Privacy Policy Prenotazioni 60/70

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento e il ristoratore o la societa che utilizza il software per gestire prenotazioni e clienti.

Il ristoratore deve completare questa informativa con i propri dati aziendali, recapiti e riferimenti di contatto.

2. Dati trattati

Il software puo trattare questi dati:

• nome e cognome del cliente;
• numero di telefono;
• data, ora e dettagli della prenotazione;
• numero di adulti, bambini e seggioloni;
• preferenza interno/esterno o tavolo assegnato;
• note operative inserite dal ristoratore;
• messaggi WhatsApp collegati alla prenotazione, se configurati.

3. Finalita

• gestione delle prenotazioni;
• organizzazione di tavoli e asporto;
• invio di conferme, promemoria e comunicazioni di servizio;
• miglioramento del servizio tramite storico clienti e statistiche;
• gestione di richieste di accesso, rettifica, esportazione o cancellazione dati.

4. Base giuridica

La base giuridica puo essere l'esecuzione della richiesta di prenotazione, il legittimo interesse del ristoratore alla gestione del servizio e, dove necessario, il consenso del cliente per comunicazioni non strettamente operative.

5. Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto con il cliente. Il ristoratore puo esportare o anonimizzare i dati quando riceve una richiesta o quando i dati non sono piu necessari.

6. Diritti del cliente

Il cliente puo chiedere al ristoratore:

• accesso ai propri dati;
• correzione di dati errati;
• cancellazione o anonimizzazione;
• portabilita dei dati in formato leggibile;
• opposizione al trattamento nei casi previsti.

7. Sicurezza

Il software include login protetto, password cifrata, backup, log operativi, protezioni HTTP e strumenti per limitare accessi non autorizzati. La sicurezza finale dipende anche dalla corretta gestione del server, delle password e dei backup da parte del ristoratore.

8. Cookie

Il gestionale usa cookie tecnici necessari al login e al funzionamento dell'applicazione. Non usa cookie pubblicitari o di profilazione.

9. Servizi esterni

Se attivati, WhatsApp Cloud API, Stripe, Google Drive o altri servizi esterni trattano dati secondo le rispettive informative. Il ristoratore deve informare il cliente quando usa questi servizi.